Política de Privacidad (LOPD-GDD / RGPD)

1. Responsable del Tratamiento de Datos

• Identidad: A2J ENERGIA S.L. (Luna Energía)
• N.I.F.: B19734938
• Dirección: Calle Embajador Vich, 3, 10, 46002 Valencia
• Correo electrónico DPO: info@lunaenergia.com

2. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Tratamos la información que nos facilitan los usuarios con las siguientes finalidades:

• Gestionar las solicitudes de contratación de servicios de energía eléctrica y pack solar.
• Tramitar el cambio de compañía suministradora ante la empresa distribuidora.
• Atender consultas enviadas a través del formulario de contacto o llamada telefónica.
• Enviar facturas electrónicas y comunicaciones relativas al contrato de suministro.

3. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de suministro o la solicitud de medidas precontractuales (estudio de ahorro y contratación), así como el consentimiento explícito otorgado al enviar los formularios web.

4. Derechos del Usuario (ARCO / POL)

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Luna Energía estamos tratando datos personales que les conciernan. Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales y solicitar la rectificación de los inexactos.
• Solicitar la supresión (derecho al olvido) cuando los datos ya no sean necesarios.
• Solicitar la limitación u oposición al tratamiento de tus datos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en un formato estructurado.

Puedes ejercitar tus derechos enviando un correo electrónico adjuntando copia de tu DNI a info@lunaenergia.com.